Agência de Viagens em São Paulo - Viagens e Turismo - Time Turismo - Viagens Personalizadas

Orienta��es aos passageiros

Time Turismo tem a melhor assessoria para voc� desfrutar de novos destinos.

Certifique-se de estar levando os documentos necessários para sua viagem: passaporte, vouchers, roteiro da viagem, certificado de vacina, vistos, passagens aéreas, carta de motorista, cartão assistência, cartão de crédito e dinheiro.
Havendo alguma alteração ou imprevisto em sua viagem, entre em contato imediatamente 55 11 2092-9950 ou nos telefones que encontram-se no voucher ou roteiro da viagem.

Passagem aérea

Seu bilhete aéreo deve ter o mesmo sobrenome do seu documento de identificação com o qual você viajará (RG ou passaporte).
É importante se apresentar no aeroporto com antecedência (pelo menos duas horas para vôos nacionais, três horas para vôos internacionais).
Confirme com 24hrs de antecedência, se o horário do seu voo está mantido ou se houve alguma alteração.
Caso, por algum motivo, você precise modificar sua viagem, é necessário cancelar sua reserva. Sem o cancelamento fica caracterizado o “no-show” e todas as demais reservas do seu bilhete são canceladas. Obs: alteração ou falta de cancelamento antes da viagem geram multas, taxas administrativas e diferença de tarifa (se houver) que é de responsabilidade do passageiro.
IMPORTANTE: Primeiro e ultimo sobrenome não podem ser alterados em nenhum momento.

Traslados

O serviço de traslado tem horário. Não faça Free Shop na chegada pois pode extrapolar o tempo. Nesse caso o serviço pode não ser realizado, e não terá direito a reembolso.
Em caso de desencontro, o passageiro deve entrar em contato através do telefone existente no voucher do serviço. Em caso de dificuldade, o passageiro deve procurar o balcão de atendimento ao turismo, geralmente localizado na área de desembarque dos aeroportos.

Hotéis

O check in nos hotéis costuma ser a partir das 15h00. O check out normalmente entre 11h00 e 12h00.
Caso o passageiro deixe o hotel antes da data prevista, normalmente a regra do hotel não permite reembolso das diárias não utilizadas.
O serviço de carregadores de bagagens (maleteiros) não está incluído.

Segurança na viagem

Tenha sempre uma postura preventiva e cuidadosa com seus pertences. Esteja sempre atento às suas bagagens. Roubos acontecem em todos os lugares do mundo. Fique atento!

Prefira sempre guardar passaporte e dinheiro no cofre do hotel, e deixar a mala trancada ao sair.